1. Introducción

En Viajes a Argentina ("nosotros", "nuestro", "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde nos visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web, así como cuando te comunicas con nosotros a través de otros medios, como correo electrónico, teléfono o redes sociales.

Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando información personal sobre ti, para que estés completamente consciente de cómo y por qué estamos usando tus datos.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos proporcionados voluntariamente

• Datos de identidad: Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de contacto: Incluye dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de comunicación: Incluye tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y tus preferencias de comunicación.

Datos recopilados automáticamente

• Datos técnicos: Incluye dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro sitio web.
• Datos de uso: Incluye información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

Datos de terceros

También podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros, como:

• Datos técnicos de proveedores de análisis como Google, ubicados fuera de la UE.
• Datos de contacto, financieros y de transacción de proveedores de servicios técnicos, de pago y entrega.
• Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente.

3. Cómo utilizamos tus datos

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Generalmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar un contrato que estamos a punto de celebrar o que hayamos celebrado contigo.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando debamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando hayas dado tu consentimiento.

Propósitos para los que utilizaremos tus datos personales

A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:

• Para registrarte como nuevo cliente: Para procesar y entregar tu pedido, gestionar pagos, tarifas y cargos, y cobrar y recuperar dinero que se nos debe.
• Para gestionar nuestra relación contigo: Incluyendo notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad, y solicitarte que dejes una reseña o respondas a una encuesta.
• Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web: Incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos.
• Para entregarte contenido relevante del sitio web y publicidad: Y medir o comprender la efectividad de la publicidad que te mostramos.
• Para usar análisis de datos: Para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias.
• Para hacerte sugerencias y recomendaciones: Sobre bienes o servicios que puedan interesarte.

Marketing

Nos esforzamos por brindarte opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad. Podemos usar tus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una visión de lo que creemos que puedes querer o necesitar, o lo que puede interesarte. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti.

Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos has solicitado información o has comprado bienes o servicios de nosotros y no has optado por no recibir ese marketing.

Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarte cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies.

4. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tus datos personales con las partes que se establecen a continuación para los fines establecidos en la sección "Cómo utilizamos tus datos" anterior:

• Proveedores de servicios: Que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales: Incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.
• Autoridades fiscales y aduaneras, reguladores y otras autoridades: Que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.
• Terceros a quienes podríamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos: Alternativamente, podríamos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar tus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

5. Tus derechos

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la corrección de tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
• Solicitar la transferencia de tus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos a través de la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política.

Sin tarifa generalmente requerida

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de ti

Podemos necesitar solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para pedirte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.

6. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu computadora para almacenar información sobre tus preferencias. Las cookies nos permiten ver información como la cantidad de personas que usan el sitio web y qué páginas visitan. Esto nos ayuda a brindarte una mejor experiencia en el sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para que puedas navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no podríamos proporcionar los servicios que has solicitado.
• Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, como qué páginas visitas con más frecuencia. No identifican personalmente a los visitantes y toda la información es agregada y, por lo tanto, anónima. Se utilizan únicamente para mejorar el rendimiento del sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces (como tu nombre de usuario, idioma o la región en la que te encuentras) y proporcione funciones mejoradas y más personales.
• Cookies de segmentación/publicidad: Estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para ti y tus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ves un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de la campaña publicitaria.

Control de cookies

Puedes controlar y/o eliminar las cookies según lo desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu computadora y puedes configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Si lo haces, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio y algunas funciones y servicios pueden no funcionar.

Para obtener más información sobre cómo controlar tus cookies, consulta la configuración de tu navegador o visita sitios como www.aboutcookies.org.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se te notificará por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y actuales. Por favor, mantennos informados si tus datos personales cambian durante tu relación con nosotros.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

Tienes el derecho de presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar tus inquietudes antes de que te acerques a la autoridad de protección de datos, así que contáctanos primero.